콜드 콜링 Cold Calling (요시노 마유미) 약속 잡기에 성공하는 세가지 포인트는? 1. 타깃이 되는 리스트의 질이 양호할 것 (양질의 DB) 2. 전화토크 스크립트가 완벽할 것 3. 사명감이 있을 것. 토크를 바꾸면 안내직원 돌파 확률이 몇배 높아질 수 있다. 계속해서 가설 검증을 해가면서 전략을 구상해 보자. 먹이를 바꾸면 다른 물고기가 잡히듯이 우리가 약속 잡고자 하는 타겟팅에 맞춰서 먹이를 교체해 보자. 신뢰관계를 구축하는 것이 약속잡기의 핵심이다. -> 신뢰관계는 커뮤니케이션의 횟수에 비례한다. -> 한번보다는 여러차례의 전화 통화 신뢰관계 구축 3단계!!! 1. 전화를 걸어 자료를 보내주겠다고 한다. - 결산 대책으로 활용 가능한 가입 보험에 관한 자료가 있다. - 당신은 기업 보험에 ..
성공하는 사람들의 7가지 습관 (스티븐 코비) 성공하는 사람들의 7가지 습관 (The 7 Habits of Highly Effective People) 1. 자신의 삶을 주도하라. 인생의 코스를 스스로 결정하라. 성공하는 사람들은 자기가 할 수 없는 일에 집착하는 대신 할 수 있는 일에 집중하며 자신의 선택과 결과에 책임을 집니다. 2. 끝을 생각하며 시작하라. 자신이 어디로 향하고 있는지 알기 위해서는 전반적인 인생 목표를 포함해 최종목표를 정해야 합니다. 3. 소중한 것을 먼저 하라. 긴급함이 아니라 중요성을 기반으로 업무 우선순위를 정하고 습관 2에서 정한 목표성취를 돕는 계획을 세웁니다. 우선순위에 따라 업무를 수행합니다. 4. win-win을 생각하라. 쌍방에 도움이 되는 해결책을 추구합니다. ..