콜드 콜링 Cold Calling (요시노 마유미) 약속 잡기에 성공하는 세가지 포인트는? 1. 타깃이 되는 리스트의 질이 양호할 것 (양질의 DB) 2. 전화토크 스크립트가 완벽할 것 3. 사명감이 있을 것. 토크를 바꾸면 안내직원 돌파 확률이 몇배 높아질 수 있다. 계속해서 가설 검증을 해가면서 전략을 구상해 보자. 먹이를 바꾸면 다른 물고기가 잡히듯이 우리가 약속 잡고자 하는 타겟팅에 맞춰서 먹이를 교체해 보자. 신뢰관계를 구축하는 것이 약속잡기의 핵심이다. -> 신뢰관계는 커뮤니케이션의 횟수에 비례한다. -> 한번보다는 여러차례의 전화 통화 신뢰관계 구축 3단계!!! 1. 전화를 걸어 자료를 보내주겠다고 한다. - 결산 대책으로 활용 가능한 가입 보험에 관한 자료가 있다. - 당신은 기업 보험에 ..